Quienes me conocen saben que tengo dos grandes obsesiones: la comunicación humana… y mis gatitos. En estos días, jugando con ellos, descubrí algo que no había visto con tanta claridad: ganarse la confianza de un gato y ganarse la confianza de un humano tienen mucho más en común de lo que creemos. Un gato no se acerca porque lo llames con insistencia. No se deja impresionar por tu mejor discurso. Un gato necesita señales sutiles, espacio y paciencia para decidir que quiere estar cerca. Y… ¿no pasa lo mismo con las personas? Incluso en contextos profesionales, ganar confianza requiere saber leer el entorno, adaptar tu lenguaje (verbal y no verbal) y demostrar que no sos una amenaza. En mi nuevo artículo te cuento cómo esta analogía felina, sumada a un curioso juego de mesa (Exploding Kittens), puede ayudarte a desactivar “bombas” emocionales y construir acuerdos más sólidos.

"¿Qué le enseñarías a tu hijo para prepararlo para el éxito en la vida?" le preguntó Steven Bartlett a Morgan Housel, autor de La psicología del dinero, en una reciente entrevista de The Diary of a CEO Podcast. Y él lo tiene claro: “Aprender a comunicarse. Aprender a llevarte bien con quienes no piensan como vos”. Housel afirmó que las dos habilidades más subestimadas pero más valiosas para prosperar son la comunicación efectiva y la capacidad de convivir con personas de ideas distintas. No se trata de títulos o conocimientos técnicos, sino de habilidades humanas que trascienden el tiempo.

Imaginá que mañana entrás a tu reunión semanal y, es una sesión increíble en la que tu equipo entiende la meta, cada quien se apropia de su parte, aporta ideas y las objeciones no solo se resuelven con respeto y rapidez sino que suman creatividad y energía a la misión. La verdad es que esa escena, que parece solo un sueño, no es fruto del carisma, sino de habilidades de comunicación entrenadas con intención. En los últimos cinco años, la ciencia y los grandes de la consultoría coincidieron en algo poderoso: quien se comunica mejor, progresa más y vive mejor. Hoy quiero compartir con vos algunos hallazgos para que tomés consciencia del valor estratégico —y profundamente humano— de la comunicación como herramienta para hacer que las cosas sucedan asegurando el éxito en tu vida.

La comunicación es el arte de “poner en común”, es decir, crear un terreno donde dos realidades distintas puedan encontrarse para llegar a acuerdos. Cuando la conversación se torna incómoda —porque hay intereses, emociones u opiniones en juego— ese arte se pone a prueba. Te compartiré tres claves como antídotos sencillos, pero poderosos, para cambiar el tono de cualquier intercambio tenso y convertirlo en una oportunidad de conexión genuina. Lo que quiero es que aprendás a darle las señales a tu mente y tu cuerpo para que en lugar de operar desde estados defensivos, encendás tu lógica, razón, creatividad y empatía, ante las conversaciones más difíciles.

A nadie le entusiasma ir saltando de una conversación incómoda a la siguiente; sin embargo, quien les huye —o no se prepara para afrontarlas— verá limitados sus objetivos y la calidad de sus vínculos. Para liderar de verdad hay que saber negociar, influir y construir acuerdos incluso en los contextos más complejos. ¿Cómo lograrlo? Con una táctica infalible que crea un ambiente seguro y eleva la conversación.

Cada vez que expresás tus opiniones o intentás explicar lo que sentís, estás creando tu realidad. Decía Wendell Johnson que el lenguaje moldea nuestra percepción de la realidad y nuestra forma de interactuar con el mundo. Y es que las palabras no son solo una herramienta para comunicarnos: son el mapa que guía nuestra percepción y relación con el mundo y, en consecuencia, nuestra experiencia en él. ¿Alguna vez te detuviste a pensar cómo las palabras que usás a diario influyen en tu bienestar, en tus logros y hasta en cómo te sentís al final del día?

En estos días, está de moda hablar de autenticidad y transparencia. Nos dicen que debemos "decir lo que pensamos", ser honestos y directos tanto en nuestras relaciones personales como en las profesionales.

El mercado laboral está en constante cambio, y en los próximos años, esos cambios serán más profundos que nunca. Según el Informe sobre el Futuro del Trabajo 2023 del Foro Económico Mundial, se estima que casi una cuarta parte de todas las profesiones actuales cambiarán radicalmente en los próximos cinco años.

Nacimos como seres sociales, característica que aún mantenemos y que en algún momento nos permitió transmitir nuestras interpretaciones a pequeños grupos llamados tribus, y sobrevivir a los peligros del ambiente hostil de la sabana africana.